攻坚克难创先锋 推进户改止欠费——福州水司供水服务四公司全力推进先锋小区水费回收工作

先锋花园小区位于仓山区港南路，建于上世纪九十年代，共6座，住户约320户。此前“抄表入户”工作受部分业主阻挠，因此依旧保持总表供水模式，加之小区长期无人管理，小区设施无人维护，居民用水水质得不到保障，同时因长期未缴交水费，欠费不断增长，截至2020年9月该小区欠费已高达390余万元。

为有效解决该小区欠费问题，确保居民喝上放心水，自2020年5月起，福州市自来水有限公司供水服务四公司多次同区政府、开发商、街道等方面沟通协调，于2020年9月议定了水费缴交方案。

此外，为了给用户提供更便捷的缴费方式，更好地倾听用户心声，解答用户诉求，1月15日，供水服务四公司再次来到先锋花园设点办公。营销科业务人员现场发放《供用水合同》，并仔细讲解福州水司的相关供水政策知识，耐心指导用户使用线上支付方式。

活动当天，供水服务四公司完成了小区280户《供用水合同》的发放，目前该小区80%的用户已完成首月水费缴交，供水服务四公司将持续跟进，同心戮力、多措并举，有针对性地开展现场办公，全力推进水费回收工作，确保做到应收尽收。

王佳 江榕/文图