用水智能终端机入驻晋安区市民服务中心

为持续优化营商环境服务体系,助力数字水务建设,在福州市自来水有限公司大力推动下，继首台用水智能终端机在福州市民服务中心启用后，第二台用水智能终端机于6月16日入驻晋安区市民服务中心24小时便民自助区，实现政务服务从“8小时”向“全天候不间断”的跨越，既减少了办事群众在疫情期间的直接接触，又为用户提供了更加方便、省时、快捷的服务。

用水智能终端机针对用户的实际需求，搭载福州水司供水服务“核心”业务，旨在为用户多渠道提供更便捷的服务体验。目前，用水智能终端机可实现自助水费查缴、水费账单打印、自助开具发票以及发票打印功能。自助缴费仅需输入“客户编号”根据提示扫码即可完成水费缴纳；输入“身份证号、手机号、客户编号”便可立即完成打印水费账单、开具水费发票等业务，种种便利尽在“指尖”。

接下来，福州水司将持续完善智能终端机的功能，进一步推进用水智能终端与网上营业厅、“福州水务”微信公众号的融合，实现“线上”与“线下”联动，“人工”与“自助”结合的服务模式，多渠道全面发力，继续优化提升用户满意度，不断增强用户的获得感、幸福感、安全感。

周云/文图