深入基层知实情 依法依规办实事——福州水司开展供水业务调研及法律培训

为贯彻落实“转作风、强服务、办实事”集中提升专项行动及“再学习、再调研、再落实”活动精神，进一步强化员工的法律意识，提升公司管理和服务水平，9月10日至17日，福州市自来水有限公司副总经理林明榕携法务专员至各供水服务公司走访调研并开展供水业务相关法律培训。

本次走访调研主要针对清欠工作中的操作规范、证据留存、工作难点等方面，全面深入了解基层清欠工作实际情况。调研过程中，林明榕对基层工作表示肯定并指出，清欠工作是水司基层工作的重点及难点，要总结历史经验，在今后工作中应规范清欠流程、完善证据材料。对于各供水服务公司提出的历史欠费清欠工作难推进的问题，林明榕强调，历史欠费应竭尽所能补充证据链,运用往来函件弥补时效瑕疵。法律是清欠工作的一种协助手段，各供水服务公司应依法依规开展清欠工作，树立公司依法办实事的良好供水服务企业形象。

随后，法务专员向供水服务公司员工开展法律培训。培训对日常供水业务中涉及的《福建省城乡供水条例》《福州市城市供水管理办法》《福州市城镇生活用水二次供水管理办法》等相关法律法规的重要条款进行总结归纳与解读，加深员工对相应条款的理解与应用。培训还详细讲解了日常催欠工作中的证据收集、留证要求、诉讼时效的计算及其有效延长等内容，为员工有效开展催欠工作提供了进一步指引。此外，法务专员结合法务工作中协助办理的诉讼案件进行案例分析，深入讲解所涉及的法律法规及优化催欠工作的要求，对员工日常工作应注重的细节予以明晰。培训过程中，各供水服务公司员工也对日常工作中遇到的瓶颈提出疑问，寻求法律帮助，法务专员运用专业知识给予解答。

此次下基层调研培训，不仅加强了机关与基层的沟通交流，对供水业务相关法律法规进行了更深层次的宣贯，更提高了各供水服务公司合法合规开展业务工作及防控法律风险的意识，促使员工进一步优化工作细节，改进基层清欠工作的方式方法，更好地提升服务质量、维护公司的合法权益。

王澍筠/文

王澍筠 陈鑫浩/图