搭建民意沟通桥梁 提升群众用水获得感——福州水司受邀参加党风政风热线直播间

近日，福州市自来水有限公司受邀参加党风政风热线直播间，公司总经理杜朝丹、总工程师许兴中、总经理助理姚强、客户服务中心经理周泉来到直播间与广大听众互动交流，现场解答群众反映的热点、难点问题，倾听群众的意见建议，为群众排忧解难。

杜朝丹首先介绍了福州水司近期开展“我为群众办实事”实践活动的各项创新举措及数字水务建设工作情况，并向长期以来关心支持福州水司工作的市民和听众表示衷心的感谢。许兴中就市民关心的用水紧张、水压不足、水质等焦点问题做了详尽解说，分享了泉头泵站投产，进一步提升区域用水保障，东南区水厂完成升级改造，成为全市首个高品质饮用水厂等便民举措。

在近一个小时的热线直播中，福州水司共接听场外听众热线十余个，并以热情、诚恳的态度，从水质、二次用水设施改造、优化营商环境、智慧水务数字化建设等方面对问题进行一一解答。姚强在连线中和听众分享了二次用水设施改造中采用水池（水箱）供水的优势，还详细介绍了福州水司近年来推出的水费账单及时推送、停水通知点对点精准推送等各项特色服务。周泉向广大听众介绍了福州水司在优化营商环境建设中的亮点工作，如多项用水业务实现“零跑路”，竣工验收业务实现“数字化”，落实“好差评”工作机制等。

立足民生、服务百姓是福州水司的一贯宗旨。一直以来，福州水司始终坚持“优质供水，至诚服务，润泽万家”的服务理念，以保障民生为首要任务，本着“群众利益无小事”的原则，努力构架起与广大群众交流的桥梁和纽带，切实为群众排忧解难，不断提升用户的幸福感和对供水服务工作的满意度，积极打造“让政府放心、让群众满意”的服务型企业。

吴艳君/文