我为群众办实事 红色锦旗暖人心

“自来水公司窗口工作人员服务太周到了！”10月12日，福建中成物业发展有限公司将一面印有“情系用户 热心服务”的锦旗送至福州市自来水有限公司客户服务中心金山营业厅，对窗口工作人员高效、快捷、优质的服务表示衷心感谢。

原来，中成物业公司所辖8个住宅小区，每个小区都有近20架水表，每月涉及水费金额较大，销账笔数繁多。福州水司金山营业厅工作人员了解情况后，急群众之所急，第一时间安排专人每月进行专项对接。工作人员主动放弃休息时间，加班加点协助客户打印水费清单、核对账目，逐笔销账并开具水费发票，高效、贴心的服务让客户十分满意。

今后，福州水司将继续推动“我为群众办实事”实践活动走深走实走细，从群众的角度出发，为群众办好大事小事、解决急事难事，不断增强服务意识，努力把工作做到百姓“心坎上”，进一步提升群众满意度。

严晓芳/文图