服务群众“零距离” 助力企业促发展——滨海水务开展大客户走访活动

为深入学习贯彻习近平总书记来闽考察重要讲话精神，落实“转作风、强服务、办实事”集中提升专项行动要求，12月17日，福州市滨海水务发展有限公司总经理朱丹恒、副总经理王祥承带领公司市场经营部、运营维护部、技术信息部相关人员开展大客户走访活动，先后走访了复旦大学附属华山医院福建医院、福州软件职业技术学院、长乐南站、福州长乐国际机场等单位，与重点用水客户面对面交流，解答用户切身关心的水质、水压等问题，并针对问题提出技术解决方案，进一步提升公司供水服务水平。

滨海水务拜访华山医院、软件学院

“非常感谢你们专程前来我院，滨海水务为我院解决水质问题的决心有目共睹！”上午9时许，滨海水务公司一行与华山医院代表于华山医院会议室进行了亲切交流。院方表示用水水质是他们关心的重点，水质问题影响相关医疗耗材的更换频率。朱丹恒总经理表示，滨海新城的水质问题是全区用水问题的痛点，滨海水务公司已加大力度落实福州市的全面水质提升方案要求，力求全面实施“优质供水”。针对院方反馈的水质问题，公司提供了前置滤网净化、全网净水等专业解决方案，为医院提供高品质的用水保障。

滨海水务公司还走访了福州软件职业技术学院，校方对滨海水务能亲自前来聆听客户的需求表达了感谢，同时也对以往水管出现漏点时滨海水务公司快速的救援抢险致以敬意。滨海水务公司领导表示，全力保障校园供水用水是公司的职责所在。同时，校园处于长乐区供水支状管网的末端，公司计划通过增设供水管线来改善高峰用水时水压低的问题，从根源上解决现存单一管路的供水难点。

在长乐南站与长乐国际机场，滨海水务公司与相关负责人就水量需求、水质水压等方面展开座谈，耐心解答客户疑惑，详实记录客户的意见及建议。在座谈过程中，朱丹恒总经理还向客户介绍了滨海水务公司通过供水保障基础设施改造、推进高品质供水提质增效、建设智慧水务等创新举措，提升用户体验和供水保障能力等方面的情况。客户们均对滨海水务长期以来的优质供水和良好服务给予高度评价。同时，秉承“确保人民群众喝上安全、放心、优质的饮用水”的工作目标，公司工作人员向多家客户提出帮助更换管网易腐蚀的配件、维护管理泵房的建议，在供水方面切实保护人民生命安全和身体健康。

滨海水务拜访长乐南站、长乐国际机场

下一步，滨海水务公司将持续开展大客户常态化走访活动，近距离倾听用户心声，了解用户需求，以实际问题为导向，落实优化营商环境各项举措，进一步提升供排水服务水平，真正实现服务群众“零距离”，进一步树立民生企业标杆，紧跟市水务公司“七项专项”行动步伐，扎实推进公司高标准、高质量、高要求发展。

黄凡 林小霞/文

肖颖菲 黄凡/图