福州水司举办水、电、气、网“一窗通办”业务培训

为助力营商环境建设，进一步拓宽服务渠道，打破原有水、电、气、网各负其责、功能单一、创建成本高的局限，福州市自来水有限公司积极对接响应，主动当担作为，与福州供电公司、福州华润燃气、福建广电网络集团福州分公司搭建资源共享平台，逐步推进“水、电、气、网”一窗通办、就近办理服务。该项服务正式启用后，市民只需前往辖区内任意一个水、电、气、网服务厅，就可以轻松完成水电气网报装工作。

近日，福州水司举办的水、电、气、网“一窗通办”业务培训，拉开了“共享营业厅”新型服务模式的序幕，福州水司、福州供电公司、福州华润燃气、福建广电网络集团福州分公司等单位的营业厅负责人及业务骨干共40余人参加培训。

福州水司总工程师许兴中作开场致辞，他传达了优化营商环境重要工作部署，希望参训人员以此次联办为契机，持续提升公共配套便利化服务，不断推动高频事项集成办理。

此次培训首先对“共享营业厅”业务培训手册进行了讲解，随后水、电、气、网4家单位业务骨干分别对各单位线上、线下业务操作流程及基本业务规范、事项受理标准等进行解说。通过现场讲解、演示、答疑互动等方式，培训进一步提升了各单位窗口服务人员对水、电、气、网“一窗通办”业务的认知广度和熟练度。

接下来，“水、电、气、网”的4家单位将按照序时进度和任务分工，整合资源，建立联动机制，积极推进“一窗通办”业务，全力打造一流营商环境，做到让群众方便、企业获益。

                 吴艳君/文  

杨炜荣/图