“水电气网”一窗通办，助力营商环境再升级

近期，有细心的福州市民发现，进入“水电气网”任意1家企业的营业厅，就可以“一窗通办”4家企业的报装业务，享受“一站式”集成服务。

原来，为进一步优化营商环境，在福州市建设局推动下，福州市自来水有限公司、国网福州供电公司、福州华润燃气公司、福州广电网络公司等4家企业共同设立的“共享营业厅”，已分别在上述4家企业的营业厅落地，实现进1家营业厅，“一窗通办”4家企业的报装业务，推动“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸。

3月15日起，“水电气网”4家企业在各自所属的营业网点设立“水电气网业务联动办理专窗”，提供咨询、接件、受理、转办、出件等具体服务，用户在“水电气网”任一单位营业网点均可办理其他3家单位的报装业务。市民办理业务时，可根据自身需求，体验“套餐式”服务，即选择“水电气网”全事项申请，也可选择其中单独事项进行申请。自来水公司相关工作人员介绍，这样的“共享营业厅”，有效地提高了办事效率，压缩了市民的办事成本，切实增强市民办事的获得感与幸福感。

为了能尽快实现“一窗通办”，此前“水电气网”4家企业相关工作人员迅速进行了相关业务培训，优化联合办理环节，完善各单位营业网点设施设备，积极推进后台信息数据融合，切实发挥“共享营业厅”“让信息多跑路，让群众少跑腿”的功能作用。

接下来，4家企业还将进一步提升协同配合程度，优化联合办理环节，努力实现“线上一网通办，线下一窗通办”模式，让群众办事更加便捷，不断提升群众的满意度。

陈其莉/文

卢燕芳/图