供水保障有力度 服务举措有温度——福州水司从严强化疫情防控举措，全力保障供水安全

做好全员核酸检测、加强精准防疫施策、坚守对外服务点位、严格定时消毒……

疫情就是命令，防控就是责任。为应对当前的疫情形势，根据市城乡建设局、福州水务集团的统筹部署，福州市自来水有限公司快速反应，从严落实一系列疫情防控举措，全力保障市区供水生产平稳，用安全供水践行“优质供水、至诚服务、润泽万家”的服务理念，做好我市疫情防控关键阶段的用水服务保障。

封闭管理 全力保障安全供水

“现在全市进入了疫情防控的关键阶段，我们更要保障居民的用水安全。”目前各水厂、泵站以及飞凤山水厂扩建及深度处理工程工地等重点部位实行封闭管理，对人员进行严格管控。

同时，福州水司持续做好水质检测，实现从水厂、管网到龙头的全链条、全过程水质监测，保障全流程水质达标。数字水务平台是疫情防控中的“智慧尖兵”，24小时监测全市管网压力并实施科学调度，确保水量充足、水压平稳。

线上线下 供水服务“不断线”

为配合做好疫情防控工作，近期，福州水司暂停开放金山营业厅及户表营业厅，暂缓入户抄表、水箱清洗、泵房巡检等工作，并实行“欠费不停供”措施，确保市民的正常用水。

同时，市民可通过“福州水务”微信公众号办理报修、业务申报、缴费和电子发票开具等各项用水业务，也可拨打24小时供水服务热线968933申报各类用水问题。

线下，福州水司正常开放杨桥、仓山、台江等3个营业网点，现场严格执行亮码、测温制度，有序引导用户间隔排队办理业务。为了更好守护市民的生命健康，上述营业网点每天定时做好场所的清洁与消毒工作，从严、从细抓好服务大厅的防疫工作。

针对老年人等特殊群体，福州水司在保证疫情防控措施到位的前提下，由引导办理转为帮助办理相关供水业务，让服务更贴心。

党建引领 凝聚“红色力量”

管控区市民的生活，外界关心。针对供水服务，目前福州水司已备足抢修物资及应急送水车，并与属地政府畅通联系渠道，并由党员带头组成突击队，确保能够第一时间响应管控区的应急供水保障需求。

“疫情防控工作给供水保障带来了较大压力，但我们聚焦主业主责，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。”福州水司将党建引领与疫情防控、供水保障有效结合，号召全体党员干部和职工凝心聚力、狠抓落实，全力做好水厂运行、设备巡检、物资供应、热线应诉、抢维保障等工作，为疫情防控和供水服务奉献“红色力量”，全力打好疫情防控阻击战。

林淑萍/文

陈其莉/图