福州水司驻点上海西新村拆迁地块开展便民服务

作为今年台江区最大的征收项目，上海西新村地块征迁工作启动以来，为进一步深化优化营商环境“上门办”主动服务的内涵，方便用户办理供水业务，福州市自来水有限公司积极对接拆迁办，自6月1日起，组织人员每日入驻拆迁现场，为用户提供拆卸水表、结算水费等服务。

“您放心，您的水表销户业务已完成。”面对不了解自家水表位置、急得团团转的林爷爷，工作人员耐心陪着老人返回住地，协助确认表位，还细心讲解水费标准，并帮助其完成了销户手续。

驻点服务开展以来，工作人员践行“马上就办，真抓实干”的服务意识，即使是在端午假期，仍旧早早来到拆迁工地现场，有条不紊地开展供水服务工作。“你们过节还来办公啊，真是辛苦。”“我们平时要工作，只能在这个时间来办手续，还好你们都有在！”用户赞扬与肯定如一阵清风，抚慰了炎炎夏日下工作人员躁动的心。

在为期近一个月的驻点服务中，福州水司共派出了420余名工作人员参与，截至6月26日，共完成自来水销户3200户，约占拆迁户数的85%，让用户体验到了放心、省心、知心的“获得用水速度”。

阮伊红 卓玥 王颖娜/文图