“用水管家”再添新招！福州水司“掌上营业厅”预约功能上线

“太好了，在手机上提前预约，到营业厅就能马上办理，这个线上预约功能真的很方便，节省了我好多时间！”前来福州市自来水有限公司五四营业厅办理开票业务的陈先生为营业厅的高效、便捷服务连连点赞。

为提高办事效率，合理调控办事数量，缩短等候时长，减少人员聚集，近日，“福州水务”微信公众号全新上线了预约办事功能，用户可通过关注“福州水务”微信公众号，进入“水司掌上营业厅”，点击“预约办事”，选择服务事项、办理时间及预约时段，预约成功的用户在五四营业厅可享受“即来即办”服务，实现用水业务“零等候”。

网上预约功能有效解决了办事排队长、办事难、往返跑等问题。目前，该功能仍在试运行中，仅支持在五四营业厅使用，后续各供水营业厅将陆续上线该功能。

下一步，福州水司将持续完善“掌上营业厅”功能，畅通网上预约办事渠道，为企业、群众提供更加便捷的办事途径，实现线上业务“自助办”，线下业务“预约办”，不断提升数字化服务效能，持续优化营商环境。

吴艳君/文

任菁菁/图