迎“疫”而上忙抢修 供水保障不间断——供水服务的抗“疫”日记

“南二环北园村附近DN600管道抢修任务已完成！”

“梅园9号楼住户户内表前管道漏水问题已解决，恢复正常供水！”

“泰禾红树林小区两处漏水点已经找到，正在进行抢修！”

疫情期间，一个个抢修“战报”陆续传回……

逆行冲锋 封控区、风险区抢修不打烊

“我是泰禾红树林小区物业工作人员，我们小区D3栋和D1栋附近疑似漏水，水压变小，居民生活用水受到影响，你们能来帮忙处理吗？现在我们小区D1座己被封控，人员只进不出。”10月29日下午，福州市自来水有限公司工作人员刚接起报修电话，听筒中就传来了对方急切的声音。

“别担心，我们想办法，一定保障居民用水！”接到报修后，福州水司迅速启动疫情防控管网抢修预案。因泰禾红树林D1栋现为封控管理，居民都居家未外出，用水量增大，为了保障居民生活用水，福州水司迅速派出检漏和抢维队伍，在做好个人防护措施的基础上、在不入楼栋的前提下进行抢修。

工作人员在D1栋花圃处和D3栋通信检修井处检测到漏水信号，第一时间锁定两处漏点并马上修复了其中一处位于D1座花圃处的漏水点。鉴于当时己接近晚上，光线不足，另一处位于D3座的漏水点处于通信井下方，维修难度大，在与小区物业沟通后，工作人员于第二天上午，迅速完成抢修，恢复了居民正常供水。

11月7日下午，福州水司接到福州市第二社会福利院报修无水。工作人员从用户处了解到的信息无法研判无水原因，需要进场排查。然而，该福利院供水设施中继泵房位于先农村区城，己被列入高风险区。为尽快解决问题，水司派出三名技术骨干充分做好个人防护后，深入现场排查无水原因，最终发现是水箱遥控浮球阀、先导阀故障导致水箱进水小。于是，工作人员先采取应急调试措施，暂时恢复水箱正常进水。随后经过两个半小时的维修和蓄水工作，终于圆满完成抢修工作，确保该福利院三百多人用水无忧。

无畏艰难 分秒必争打赢抢修攻守战

快一点，再快一点！这是供水服务片工作人员统一的信念。疫情期间，福州水司接到梅园小区9号楼高层住户反映家中无水可用。工作人员马上前往现场了解情况，发现一处位于杂物间的公共管道存在暗漏。为尽快恢复正常供水，工作人员经过现场勘查，在与杂物间户主充分沟通后，决定把杂物间里暗漏的管道迁改为明管。为了节约时间，杂物间内堆积物清理与管道接驳断堵方案制定同步进行，并有专人在现场对接改管施工的各个关键节点。经过10月31日、11月1日两天的努力，抢修工作顺利完成。“在最关键的时候，你们及时出现了，为我们忙前忙后，真是太感谢了！”小区居民激动地对工作人员连声道谢。

同样忙碌的场景还出现在上浦路212号的抢修现场。11月4日18点，位于上浦路212号的DN200供水管道因阀门阀板跌落导致无水，福州水司接到抢修任务后，立即组织人员前往支援，工作人员化身“管道医生”，用手中的工具为供水管道“把脉问诊”，争分夺秒“抢救”，仅用了一个半小时，就完成了全部抢修工作。

全力以赴 消除供水安全隐患

疫情期间，供水服务片强化了供水管线巡检工作，着重针对在建工地和拆迁工地开展巡查，落实在建工地供水管线“一日一巡”，优先通过电话、微信等方式主动对接在建工地负责人，了解当天施工进度，安排人员每日对重点工地、重要施工节点进行现场交底监护，降低第三方施工破坏风险；抢修应急人员全天候待命，抢修车辆、抢修物资落实到位，一旦发现管线和供水设施出现问题，将以最短的时间完成抢修恢复供水。

10月30日21点30分，巡线人员发现位于南二环北园村附近DN600管道因施工方施工不当导致漏水，抢维值班人员第一时间赶到现场开展抢修作业。在不影响用户供水的前提下，关阀止水、开挖土方、用哈夫节锁死漏水点等工序快速展开，经过4个小时的通力合作，福州水司完成抢修工作。

莫道秋光难揽取，浮云散尽艳阳天。在这场没有硝烟的战场上，供水人并肩作战，凝聚起抗击疫情的坚定力量，用付出与坚守展现了不怕苦、不怕累、迎难而上和敢打硬仗的精神风貌和“优质供水、至诚服务、润泽万家”的初心使命。

黄俊钦 黄赖保 吴汉华 王颖娜/文

黄俊钦 黄赖保 吴汉华 林希/图