办实事解难题 贴心服务获肯定——福州水司延伸服务获锦旗

“居民委托我向你们表示衷心的感谢。谢谢你们帮助解决了连辉新村的燃眉之急，真正做到了把好事办好、把实事办实！”近日，连辉社区工作人员代表连辉新村小区居民，将写有“党建引领解难题 专业服务为居民”的锦旗送到了福州市自来水有限公司。

今年3月，连辉新村出现了路面沉降导致污水管网堵塞的情况，因该路段曾进行过二次供水设施改造，居民们担心，此次路面沉降与两年前的改造工作有关。

接到居民的诉求后，福州水司立即进行核实，并积极与属地社区联动，做好居民的沟通解释工作。经核实，该小区于2021年进行二次供水设施改造，开挖区域均严格按施工规范进行回填，截至2022年底，均未出现路面沉降的问题。

“我们小区是老旧小区，只有保安，找谁来解决问题啊！”“污水管堵了以后，这段路都是水，进进出出太不方便了。”“依弟，你看能不能我们小区筹钱，你们帮忙修理一下，我们这个小区老年人多，大家也没法奔波去联系其他施工队伍。”“请你们帮忙想想办法吧！”居民们的疑惑解开了，但是面对污水横流的路段，大家万分着急。

念民之所忧，行民之所盼。考虑到居民们的实际困难，福州水司特事特办，帮助居民修复了沉降的路面及堵塞的污水管道，困扰居民的难题终于得到解决。

收到的是锦旗，得到的是肯定。福州水司始终坚持把群众最关心的问题作为工作的出发点和落脚点，积极主动帮助用户解决“急难愁盼”的问题，以实际行动践行“优质供水、至诚服务、润泽万家”的服务理念。福州水司将继续以党的二十大精神为指导，持续擦亮“润泽·至诚1956”党建品牌，以扎实的工作和暖心的服务，切实提升用户的获得感、幸福感、安全感。

陈天璐 陈鑫浩/文

高用道/图