窗口服务暖人心 收获锦旗获赞誉——福州水司五四营业厅获赠锦旗

5月5日，福州市自来水有限公司五四营业厅窗口工作人员收到来自伯恩物业的张女士送来的一面锦旗，锦旗上书“服务暖人心，热情为用户”，表达着对窗口工作人员贴心服务的深深谢意。

原来，张女士所在的伯恩物业公司需要为其所管理的多个小区的上百户居民按月开具水费发票，其中还涉及部分往期发票作废新开，以及发票遗失补办等情况。而手头成堆的用于开具发票的账务回单，令她无从下手。当工作人员发现坐在营业厅内愁容满面的张女士时，立即上前向她了解情况，随后迅速组织现场工作人员协助张女士逐笔梳理、核对账目，很快便完成350笔账目的核对及290张发票的开具工作，解决了张女士的烦恼。

“太感谢了！这都过了下班的时间，你们还兢兢业业地帮我查询开票，‘一趟’就解决了我这老大难的问题！”窗口工作人员尽职尽责的工作态度和专业精湛的业务技能，让张女士连连道谢。

营业厅里这群年轻一代的供水人，用不怕苦、肯担当的工作态度诠释青春担当，用实际行动解决好群众的所思所盼。一面锦旗体现的是用户对福州水司供水服务的信任与认可，这份信任更激励着福州水司全体工作人员为提升服务品质而不断努力。

陈晓/文图