贴心服务暖人心 真心感谢送锦旗——福州水司高效解决用户用水难题

“感谢你们的工作人员，想用户之所想，急用户之所急，细心帮用户解决了用水难题。”近日，正祥香槟风范物业人员将印有“热情服务，便民高效，尽心尽责，行业楷模”的锦旗送到福州市自来水有限公司供水服务五公司工作人员手中，以此表达对福州水司为用户提供优质服务的支持和认可。

此前，正祥香槟风范7号楼402用户反馈因家中水压太大，担心存在爆管的安全隐患。福州水司积极受理用户的反馈，派出工作人员立即前往小区对存在爆管风险的区域展开水压水量的系统排查。通过耐心细致的检查，工作人员发现7号楼对应的水泵老化严重，水泵控制面板损坏，水泵出口压力传感器发生故障，402用户家中水压异常。工作人员立即协助物业工作人员对存在故障的水泵进行维护，更换相关配件并调试水泵后，用户家中的水压恢复了正常，且水泵运行平稳，解决了用户的用水隐患。

这面锦旗是对福州水司工作的充分肯定，福州水司将继续提升工作效率和服务质量，以更饱满的工作热情和更扎实的工作作风，为用户提供供水保障服务。

江磊/文

王振/图