春节我在岗！用排水“敬业福”守护百姓“全家福”

为确保春节期间城区排水设施正常运行，福州市城市排水有限公司应急保障人员在管网巡查维护、应急抢修、客户服务等服务岗位上昼夜坚守，全力筑牢城市地下“生命线”，用排水“敬业福”守护百姓“全家福”。

节前“拉满弓” 上紧“平安弦”

春节前，排水公司部署一系列保障措施，切实做好排水应急保障工作。

加强设施巡查。排水公司落实“网格化、精细化”管理，全面加强排水管网、雨污水泵站等排水设施的巡查工作，确保及时发现、处置设施缺陷，提前排除隐患。

加强设施维护。排水公司安排30组维护队伍约150人，对四城区市政雨、污水设施进行排查、清掏、冲洗，确保井室干净整洁，污水不冒溢，雨天路面不积水，排水管网“处处畅通迎新春”。

加强应急处置。为防范暴雨、管道坍塌等特殊险情，排水公司不仅构建了城区排水防涝快速响应机制，而且在城区白湖亭泵站、东三环等7个应急道班点部署排水设备，提高节日期间应急处置能力。

泵站部

加快热线服务。排水服务热线968929全年24小时无休，为广大市民群众提供咨询、报修、诉求等话务服务，受理诉求案件后，即刻安排应急抢险人员到场处理，原则上三环内1小时到场处置，全力实现排水安全保障。

2月8日上午，市民反映梅柳路路口污水井出现冒溢，排水公司片区负责人立即组织人员抵达现场查看处置。经排查，梅柳路周边餐饮地沟油直排进市政污水管，导致梅柳路DN300及福飞路DN800污水管道堵塞、冒溢。

为保证居民出行安全，排水公司立即出动一辆吸污车和一辆冲洗车对淤堵的污水管段进行吸污、冲洗、疏通。由于正值冬季，低温导致淤堵在污水管段里的地沟油凝固、结块，增加了现场处置难度。对此，现场作业采取了吸污车、冲洗车及人工清掏结合的方式加快疏通速度。经过5个小时不间断作业，该段污水管于当天下午16时恢复正常排水，路面也恢复了整洁。

节中“铆足劲” 过年“不添堵”

2月12日是大年初三，晚间20时40分，泵站运维部值班人员通过下穿视频监控系统发现万宝下穿路面出现少许积水。当日应急处置人员第一时间前往现场对积水原因进行排查。经现场勘察，发现泵池水泵浮球被卡住导致无法自动运行，经过清理杂物后，泵站设备随即恢复正常运行。

21点30分，泵站监控平台显示螺洲一体化泵井泵池液位过高。应急处置人员在处理完万宝现场问题后，即刻马不停蹄赶赴现场处理。经过检查，发现开关电源存在故障并出现接触器异响情况。应急处置人员迅速对故障的开关电源进行更换，使设备恢复正常运行。

春节期间，排水公司应急保障值守队伍严格落实带班和值班制度，凭借高效应对能力和迅速反应机制，顺利保障四城区市政道路2536公里雨污水管网、46座泵站的稳定运行。此外，排水公司全力提高服务水平，服务窗口24小时轮班值守，及时处理来电求助，春节期间共受理各类服务信息84件，用户满意度100%，为广大市民营造了舒心、通畅的节日环境。

林义凌 潘君松 黄明杰 /文

排水公司/图