快速响应 优质服务——自来水公司高效解决文华新村居民用水问题获赞誉

“自来水公司的工作人员不仅技术娴熟，而且态度热情，让我感受到了温暖和关怀”近日，龙庭路文华新村9号楼的居民林先生写来感谢信，感谢福州市自来水有限公司供水服务二公司工作人员处理家中用水问题所展现的积极主动、优质高效的工作作风。

文华新村为抄表到户的多层小区，9号楼采用直供上水池的供水模式。近期，该楼402单元的用户林先生向自来水公司反映家中水压小，影响了日常生活。接到诉求后，自来水公司快速响应，立刻派出人员赶往现场，经过耐心细致的排查，确认水小原因为近日楼内水池清洗后，管内残渣造成管道堵塞。随后，自来水公司立刻安排人员进行管道疏通，不到一个小时，就帮助用户恢复了正常供水，优质高效的服务赢得了林先生的高度认可，他寄来感谢信，对工作人员表示衷心的感谢和高度的赞扬。

一封感谢信，既是用户的真情流露，也是对供水服务工作的认可和肯定。自来水公司将继续秉持“优质供水、至诚服务、润泽万家”的服务理念，为群众办实事、办好事，切实提升用户的获得感、幸福感、安全感。

王莹/文

陈煌/图