助推项目征迁工作 供水业务“门口办”

近日，省机械研究院及周边地块项目征迁工作正有序开展。为了更好地服务该项目居民搬迁，让老百姓少跑腿，根据指挥部工作总体安排，福州市自来水有限公司志愿服务队把工作组搬到了征迁现场，于5月26日至6月26日，在持续一个月的时间里，每日在征迁现场为用户提供拆卸水表、结算水费等服务，耐心解答用户的用水疑问，及时高效为拆迁户提供优质、快捷的服务。 

“不用去营业厅，在家门口就能办理水表销户工作,真是太方便了”水表销户全过程便捷、迅速，让前来办理水表销户的市民林先生赞不绝口。尽管销户办理现场人头攒动，自来水公司的志愿者们从容不迫，有序耐心地帮助每一位征迁户办理销户，向用户说明水表销户的流程，对用户提出的用水疑难、网上缴费等问题进行一一解答。一句“您放心，您的水表销户业务已完成”让用户真正感受到“一站式”供水服务便捷与高效。截止目前，自来水公司已帮助240余户用户完成销户，约占拆迁户数的85%。

同时，6月是全国第23个“安全生产月”，自来水公司以此次征迁工作为契机，向用户宣传安全用水、用电、防火减灾和应急处置等方面的知识，进一步增强居民安全意识，助推营造人人关注安全的浓厚氛围。

下一步，自来水公司将继续把群众需求放在首位，完善服务机制，从细微处着手，不断强化便民服务举措。为用户提供安全优质的供水服务。

  高照 文/图