连续奋战高效抢修 解决居民夏日用水问题——自来水公司获罗马生态园业主锦旗

“现在我们家里的用水量充足、压力平稳，也不用担心停水的问题了，太感谢你们了！”7月1日，福州市自来水有限公司收到罗马生态园物业主任林女士代表小区12号楼的86户居民送来的锦旗，感谢自来水公司在抢修工作中及时响应和高效处理。

6月21日，罗马生态园 12 号楼的业主向自来水公司反映，家里在晚上用水高峰期频繁出现停水的情况。对此，公司高度重视，抽调专人对供水设施进行全面细致检查。工作人员首先对水泵进行了细致检查，确认水泵压力与频率正常，紧接着又对泵后管道进行了严密的漏水排查，并未发现漏水问题。经过连续2天的专业排查，工作人员最终找到了故障“真凶”——下水池进水量过小。

罗马生态园12号楼在小区半山腰的位置，采用“下水池变频供水模式”供水，下水池位于12号楼西侧物业站背后泵房内，水源进入下水池后，再由水泵抽水输送至各用户家里。由于12号楼地势较高，供水压力不足导致下水池进水量过小，本身储水能力不足。再加上随着气温逐渐升高，当前正值供水高峰期，居民用水需求量剧增，下水池里的水用得多、进来的却少，导致供给失衡。特别在晚间用水高峰期，就会出现居民们无水可用的情况。

虽然罗马生态园属于多高混用小区，不在自来水公司的维护范围，但考虑到居民们的实际需求，为了让居民在炎炎夏日能尽快恢复正常用水，自来水公司开展延伸服务，立即制定抢修方案，派出8名工作人员，冒着高温，在狭小的空间里持续作战，力争在最短时间完成抢修。为了保障水质不受影响，工作人员首先对总表的前置过滤器进行清洗，随后在下水池原先只有一个进水管道的基础上，新安装了一个进水管道，以此增大下水池进水量。最终，仅花了三天的时间，就顺利完成抢修工作。

“现在两根进水管同时供水，水压明显上来了，不管是不是高峰期，用水都特别正常。”谈起目前的用水情况，罗马生态园12号楼的居民十分满意，供水恢复了活力，水量不足现象彻底解决，居民们特意送来锦旗表示感谢。

用水安全，事关民生。自来水公司将持续深化“润泽﹒至诚1956”党建品牌，积极主动、担当作为，不断提升供水服务质量，全力保障城市供水安全稳定。

郑钰/文

吕淑瑾/图