为民解忧办实事 真情致谢送锦旗——自来水公司协助解决世欧王庄小区漏水难题

“你好，我这漏水实在解决不了，能不能麻烦你们来看看”，日前，世欧王庄物业负责人来到福州市自来水有限公司求助，原来世欧王庄三区和四区的高层住宅内部出现了漏水，可漏水的位置都十分“刁钻”，一处位于地下室泵房门口的吊管处，另一处则位于则“隐藏”在二层天花板吊顶内，二层又是办公场所，漏水导致办公不便，物业负责人表示多次尝试自行维修都无法解决，就想到向所在区域的公司求助。

自来水公司急民之所急，立刻派人前往查看情况，“这情况确实比较复杂，虽然这并不是我们维护范围，可是如果不解决，这样漏水不仅影响小区还浪费水资源”供水保障人员杨晟当即决定协助物业对两处漏水点进行修复。

 抢修人员通过狭窄的缺口进入屋顶艰难抢修

漏水点虽不大，但是难度却不小，特别是在天花板里的漏水点，维修人员只能通过吊顶的一处缺口进入，吊顶内的空间狭小，人几乎只能趴着操作，而供水服务三公司的两位维修人员，就这样小心翼翼地“趴”在吊顶上，一人帮忙打手电照明，一人艰难操作。如此狭小的空间难不倒专业的他们，经过他们默契的配合，完美完成了漏水的修复，此时，他们也已经浑身湿透。

而另一处虽然是明管，可悬挂在地下室的顶部，同样给抢修带来很大难度，高温闷热的地下室，站在3米高的梯子上，没有受力点，而供水保障人员凭借着专业的技术最终协助世欧王庄小区完成了两处漏水点的修复！

8月13日上午，世欧王庄物业负责人再次来到自来水公司。这一次，他带来了一面印着“务实高效 热情服务”的锦旗，对抢修人员及时、高效的延伸服务表示了衷心感谢！

每一面锦旗都是对供水服务工作的认可，也是一份前进的动力，面对每一次用户的求助，面对每一次紧急抢修任务，自来水公司始终践行“优质供水 至诚服务 润泽万家”的服务理念，不断提升用户用水满意度和获得感！

杨晟 文/图