快速响应办实事 延伸服务解难题

快速响应办实事 延伸服务解难题

 8月30日下午，融侨翰林郡小区物业负责人来到福州市自来水有限公司，为自来水公司工作人员快速解决问题的态度和专业能力点赞，并送上“饮水思源，感恩奉献”的锦旗。

原来在8月中旬，自来水公司接到了融侨翰林郡小区物业的求助，小区出现水表批量自转的现象，物业无法排查出该现象的原因，遂向自来水公司求助，在接到求助后，技术骨干立即前往现场协助物业进行排查，虽然该小区并非公司维护范围，但是工作人员依然多次上门，耐心协助物业工作人员排查问题，检查管道安装、是否外部干扰等因素，最终在小区增压泵房找到问题根源。在对增压泵房的参数进行调整后，困扰小区近半个月的水表自转现象终于得到了解决！

“这不是你们的维护范围，你们还一次有一次上门来帮忙，真是没想到，真的谢谢你们”。物业负责人激动地表示感谢。接下来，自来水公司也将始终坚持以用户需求为导向，秉承民生无小事，件件是大事的工作理念，帮助用户解决用水“急难愁盼”问题，持续提升供水服务水平！

孙莹/文

毛文新/图