福州水务集团成功举办首期新闻发言人及舆情处置体系培训班

为进一步提升集团的品牌形象，加强企业员工对外沟通效率，应对各类媒体关注与潜在危机，10月28日，福州水务集团有限公司在集团21楼会议室成功举办了集团新闻发言人暨舆情管理体系培训班。集团本部、各所属企业的40余名中高层管理人员及宣传部门骨干参加。

本次培训班特别邀请了在企业声誉风险防控、突发公共事件处理、舆情管理体系建设领域有丰富理论、实战经验的老师，并与学员们分享了《领导干部舆情管理的四种思维》《新媒体环境下的舆情管理和应对实务》《新闻分级管理及集团舆情分级处置》等课程，课程内容涵盖了新媒体环境下新闻发言人角色定位、媒体关系管理、企业声誉管理、危机应对实务、信息传播技巧、全员社交媒体基本要求、集团舆情管理工作分级等多个方面的理论知识。

在下午的培训中，通过案例分析、模拟演练、小组讨论等形式开展舆情回应策略演练，现场随机将学员们分为4个小组进行分组讨论，并推选出代表模拟新闻发言人，上台进行模拟发言，并进行点评，帮助学员们在实践中学习和掌握应对各类媒体情境的方法和技巧。

培训结束后，参训学员纷纷表示受益匪浅，不仅加深了对媒体的认知、新闻发言人职责的理解，还掌握了实用的沟通技巧和舆情危机处理策略。“这次培训让我意识到，作为新闻发言人，不仅要了解企业，更要了解媒体和公众的需求，这样才能更好地传递我们的企业声音。”参训学员说。

本次集团新闻发言人培训班的成功举办，标志着集团在品牌传播、企业声誉风险防范、舆情应急处置领域迈出了坚实的一步，后续集团将组织对所属企业进行走访调研，制定涵盖企业声誉管理、舆情管理、新闻发言人工作等内容的工作实操手册，构建上下联动，高效处置的舆情处置体系，进一步树立集团服务保障民生的良好企业形象，传播好水务声音。

集团党宣部 文/图