面对面交流 心贴心沟通 实打实服务——自来水公司召开2024年度供水服务社会监督员座谈会

为扎实推进供水服务提档升级，拓宽监督范围，搭建供水企业与市民的有效沟通渠道，10月29日上午，福州市自来水有限公司召开2024年度供水服务社会监督员座谈会，自来水公司党委委员、纪委书记、总会计师林锦主持会议，与来自社会各界的20名社会监督员会商研讨。

会上，自来水公司党委副书记、总经理杜朝丹向监督员们介绍了今年以来自来水公司在持续提升供水安全保障能力和供水服务水平等工作开展情况。随后，客户服务中心就公司在优化营商环境方面的具体情况进行宣讲。

与会监督员们畅所欲言，对自来水公司靠前服务、贴近群众、便利为民的敬业精神给予了充分肯定和支持，并和参会领导就停水公告发布、小区消防用水、水表自转、供水维护边界等市民群众急难愁盼的问题展开深入探讨，结合实际提出建议与改进意见。

参会领导积极回应了监督员们的建议，并感谢监督员们对供水服务工作关心和帮助。林锦同志表示，自来水公司将对会上提出的意见和建议认真组织研究，深刻剖析原因，及时采取有效措施，紧抓落实，把“问题清单”变为“成果清单”，助力供水服务水平再上新台阶、实现新突破、取得新成效。

未来，自来水公司将继续秉持“优质供水、至诚服务、润泽万家”的服务理念，为福州市民提供更加优质、安全的供水服务。

柯婷 郑倞洁/文

陈璐莹/图