开年连连赞！福州水务集团多项服务获高度认可
时盛岁新，开年接好讯！福州水务集团有限公司始终牢记民生国企使命担当，坚持以“致力于绿水青山事业 守护生态家园”为使命，在技术创新、供水保障、项目建设、应急抢险等多项服务中深受好评，以实干奋进笔触描绘出护水兴水、润泽民生的新春图景！
所属城建数智科技公司荣获“高新技术企业”称号
近日，全国高新技术企业认定管理工作领导小组办公室发布了《对福建省认定机构2024年认定报备的第一批高新技术企业进行备案的公告》，福州水务集团所属福州城建设计研究院有限公司全资子公司福州市城建数智科技有限公司（以下简称“数智科技公司”）榜上有名。2024是硕果累累的一年，数智科技公司合同额成功突破亿元大关，团队规模也扩大至百人，此次荣获“高新技术企业”认定，更标志着公司技术创新能力与研发实力提升到了新高度，得到了国家认可。
近年来，数智科技公司在智慧水务方面不断深耕前沿领域，向行业贡献了丰富的实践经验与解决方案。在2021至2024年期间，连续4年，共计5个项目入选住建部智慧水务典型案例。“供水管网数字孪生系统”获得首届国务院国资委国企数字场景创新专业赛二等奖、国际水协2024项目创新奖金奖、2024年“数据要素×大赛”福建分赛城市治理行业银奖、2023亚太经合组织城市可持续发展和科技创新大会大赛“优胜奖”，充分在行业创新领域发挥引领示范作用。
银川都市圈城乡智慧水务综合管理平台
截至目前，福州水务集团已于“十四五”期间新增国家级高新技术企业6家，国家科改示范企业1家，专精特新中小企业1家，展现出充沛水务创新活力！
所属福州城建院承接项目获业主单位表扬
新春有喜，所属福州城建设计研究院有限公司（以下简称：福州城建院）共计收到5封感谢信、8面锦旗，其中满是各业主单位对福州城建院服务工作的高度认可和衷心感谢，肯定福州城建院在各个参建项目中展现出的高超专业素养、高度负责态度，良好的业主反馈也为福州城建院树立品牌形象、扩大企业知名度打下坚实基础。
公司承接“南平市中心城区海绵城市提升改造工程全过程工程咨询项目”受到业主单位——南平市住房和城乡建设局通报表扬
收到来自深圳市罗湖区小区正本清源巩固提升工程（第三批）项目的业主单位——深圳市罗湖区水务局的感谢信
福州城建院闽南分公司陈育强、邱建平获泉州台商投资区城镇污水收集处理提质增效工作指挥部办公室表扬，对二人被抽调驻点办公期间，表现出的积极主动、勇于担当、专业过硬给予充分肯定
收到来自深圳麒麟山庄业委会的8面锦旗与感谢信
公司承接EPC项目“七里产业园、兰圃产业园、五虎山片区文化旅游产业园给排水一期工程项目”收到业主单位——东南汽车城投资发展集团的表扬信
在七里产业园、兰圃产业园、五虎山片区文化旅游产业园给排水一期工程项目建设期间，水务城建人还表现出了挺膺担当的奋斗之姿。在遭遇台风“杜苏芮”时，在保证项目安全的前提下，福州城建院积极有序组织人员义务参与抗台抢险工作，主动帮助项目周边园区、片区完成排涝，全力保障人民群众生命财产安全，充分展现了福州水务人强烈的社会使命感与担当精神，给业主单位留下了深刻印象。
所属自来水公司、温泉公司全力保障省“两会”获肯定
所属福州市自来水有限公司、福建海峡源脉温泉股份有限公司高度重视参与各项保障工作，在省十四届人大三次会议期间，敬业、专业地完成供水保障任务，收到福建省人大常委会办公厅的感谢信。
检查供水设备运行情况
所属自来水公司、温泉公司成立供水保障工作小组，制定了供水服务保障工作方案，通过设备设施24小时实时监控、组建应急抢修队伍24小时备勤、安排专人现场驻点等多项举措，确保会议期间会场用水平稳安全。2025年1月7日上午，自来水公司接到福建省人大常委会办公厅反映，单位办公楼附近的消防管道水量异常。抢修人员第一时间抵达现场，查看后发现该管道存在漏水的情况，并通过听漏确定了漏水点位置。由于漏水点位于单位停车场内部，考虑到白天施工会影响正常办公。在与现场负责人沟通后，抢修人员将施工时间安排在了夜间进行。当天晚上，在设置好施工围挡和安全标志后，抢修人员立即关闭阀门，对漏点位置进行开挖修复，经过近4小时的努力，于当天深夜11点成功完成抢修工作，高效恢复供水，得到一致好评！
所属自来水公司优化供水服务工作获赞誉
所属福州市自来水有限公司“创新举措 提质增效”案例，从全市30个优秀典型案例中脱颖而出，被福州市机关效能建设领导小组办公室选入《2024年福州市12345政务服务便民热线诉求办理优秀典型案例》，成功实现连续两年入选，也标志着集团在12345热线诉求件办理质效上稳步提升！
所属自来水公司通过构建“12345直通车”合作机制，实现平台互联互通、资源信息共享、建立快速响应机制；大力打造高效协同的工单管理平台，以“宽进严出”缩短响应时效，提升服务效率；开通“随手拍”服务、广泛应用手持终端设备、建设“停水通”平台；严格管控供水网管，高效运用供水管网数字孪生系统、供水管网巡线系统，保障优质可靠供水等一系列创新务实举措，成功保障用户满意度多年均保持在99%以上，工单处理到场及时率达98%以上，办结及时率达99%以上。
用水网格化服务试点工作则是自来水公司供水服务提质增效又一成果。近日，光明桥商贸城小区业主们委托小区物业将印有“技术精湛，为民解忧。网格服务，值得信赖”的锦旗送到了自来水公司，对他们用水网格化服务试点工作带来的便利和抢修工作中展现出的专业高效，表达了赞誉和由衷的感谢。
这面锦旗的故事要从2024年12月30日说起。“我们小区7号楼与8号楼之间的路面消防栓被路过车辆撞断，大量水流往外涌出，可由于之前小区路面景观改造，消防栓控制阀门被埋位置较深，维修难度大，我们着急维修但缺乏专业的技术，能不能过来帮我们看看？”当天下午1点30分，所属自来水公司瀛东社区的服务专员陈翔在光明桥商贸城小区微信群收到小区物业工作人员发来的求助信息后，马上将情况发布在“网格服务专项工作群”。虽然此事不在自来水公司服务范围，但考虑到居民们的实际需求，自来水公司主动提供延伸服务，第一时间安排抢修团队赶往现场，经过一刻不停的抢修作业，最终仅用时2个小时，赶在当晚用水高峰期到来前，顺利恢复了小区供水！自推行用水网格化服务试点以来，网格服务专员们就这样凭借专业、贴心服务让市民群众切实体会到用水服务的“幸福满格”。
所属工程公司获市机关事务管理局、中山村委会感谢信
所属福州市水务工程有限责任公司收到两封感谢信，分别来自福州市机关事务管理局、中山村委会。
信中，市机关事务管理局对工程公司在乌山大院生活供给水设施改造项目中取得的卓越成果给予了高度赞扬，对在防台防汛等应急保障工作中所展现出的专业素养和应急能力表示了充分的肯定；中山村委会高度赞扬工程公司在福州市义序片区水生态环境综合治理项目（浦口河一期）实施过程中展现出的专业素养和责任担当，感谢其在改善生态环境、提升村民生活质量方面所作出的突出贡献。
所属排水公司获福建省城市建设协会感谢信
所属福州市城市排水有限公司收到福建省城市建设协会的感谢信，信中对排水公司在过去一年积极组织相关企事业单位参加协会活动，为城建行业健康发展建言献策等工作表示衷心感谢。
根据协会工作安排，福州市城市排水有限公司自2024年3月起担任福建省城建协会排水与污水处理分会会长单位，凭借自身在排水行业的专业优势和丰富资源，公司积极参与协会组织的各项工作，为推动行业发展贡献力量。
2024年6月，作为会长单位牵头召开2023年排水与污水处理分会
会员代表大会
共同承办2024年福建省排水管道工职业技能培训
积极组织各会员单位参加省内外技术交流活动
牵头开展2025年全国城镇供水排水行业职业技能竞赛
福州水务集团各所属企业收到来自各方的感谢信，不仅是对集团及所属企业过去工作的褒奖，更是成为激励集团在未来持续前行的动力。未来，集团将继续坚持践行国企使命担当，立足主责主业，挖掘企业发展势能，在绿色高质量城市建设中持续贡献水务之力。
拟稿人：各所属企业
拍摄：各所属企业