站好新春水务岗 榕水“生生”不息 服务“巳巳”如意

新春佳节，福州水务人坚守在城市保障岗位上的灯火彻夜通明，用默默奉献点亮着每一秒团圆时刻，内河碧波映照着榕城新春盛景，回荡着水务人“生生不息”的承诺，“巳巳如意”的担当。

供水保畅“不停歇” 守护城市“生命线”

在供水保障“战线”上，所属福州市自来水有限公司全力保障城区供水安全、优质、稳定。期间，354人次供水保障值守人员24小时不间断值班，服务热线“968933”24小时畅通，确保第一时间解决突发的供水应急情况，累计接听咨询、诉求热线1304人次；8个制水厂运行正常，共有267人次轮班值守，全天候监控供水设施设备的运行状况，64名巡线人员持续关注着管网运行状态。

所属福州水务水资源开发有限公司累计约70人次在永泰莒口拦河闸24小时值班值守，全面巡检厂区48次，记录300余条巡检情况；“一闸三线”信息化系统全线监测工程，实时分析水情信息、上游来水情况等，科学调度库区水位5次，确保水位安全且库容充足；时刻关注库区水质情况，组织开展水质运维工作1次。

除夕当日，供水服务五公司先后接到辖区内红树林小区、燎原新苑小区反映水压小、无水的诉求。供水保障人员迅速出动，现场实地勘查，科学制定抢维方案，确认红树林小区多座水压小是由于其9号楼配套Y型过滤器堵塞导致，发现症结所在后，迅速“出手”协助小区恢复供水；在燎原新苑小区，供水保障人员结合实地排查和抢维经验，很快发现是该小区8号楼水泵出口压力堵塞，导致水泵频繁启停引发超压保护无法供水，立即协助小区清理阻塞组件，当晚便恢复了供水。

“@自来水公司网格服务专员小王：柳河花园1座306、404室出现水流小情况！”春节前夕，网格服务专员小王的手机弹出一则“小柳、瀛东社区试点群”反映柳河花园小区水压小情况的消息。值此新春佳节之际，用水可是大事。小王立即将消息反馈至供水服务二公司供水保障人员，收到消息后，供水保障人员迅速响应，立即安排专人上门对两户进行水压检查和管道排查，确认入户水压和水量均无异常。随后结合实际经验，进入厨房摸排，很快发现两户水压小原因均为厨房管道堵塞所致。尽管堵塞管道位于用户家中不属于自来水公司管理维护范围，但考虑到佳节将至维修不便，供水保障人员主动提出帮助居民疏通。与此同时，网格服务专员小王时刻与小区物业人员保持联系，实时跟进排查维修进度，并及时将进展反馈给小区业主。不到一个小时，两户业主恢复正常用水。凭借“未诉先报、短时服务”的处理方式，供水保障人员迅速解决了用户难题，赢得好评。

排水值守“不下线” 应急抢修“快响应”

春节假期正值排水高峰期，所属福州市城市排水有限公司共派出30支队伍约150人对四城区内903条道路进行巡查，52名泵站值守人员24小时坚守岗位，确保了四城区市政道路2822公里雨污水管网、54座泵站等排水设施的稳定运行，排水服务热线968929全天候开通，与四城区排水保障组紧密联动，迅速响应市民的排水问题；所属福建海峡环保集团股份有限公司旗下26家污水厂、垃圾渗滤液处理厂及固废板块垃圾收转运、垃圾处置以及污水厂污泥处置等坚持不停工不停产，保障每日污水处理达标排放，固废处理厂安全稳定运行。

春节期间，排水公司加大路面巡查频率，对四城区的2822公里排水管道进行全面巡查监测，及时发现并排除路面冒溢、井盖凸起或下沉、井盖丢失等安全隐患，保障管道安全运行。同时，紧密跟踪气象信息，泵站值守人员24小时坚守岗位，时刻关注天气、水位、水压和设备状况，一旦启动暴雨应急响应预案，他们便投入防内涝工作，为城区重点、敏感区域提供坚实的排水保障。在魁岐二站、东三环道班点等7个关键地点，排水抢险车、工具车、联合冲吸车等装备严阵以待，随时准备应对污水冒溢、暴雨积水等突发情况，确保管道畅通无阻。

管道巡查                   泵站值守

装备驻点

2025年2月4日上午11时，鼓楼区花巷出现污水冒溢。排水公司迅速组织专业队伍赶往现场处置，发现餐饮店油污直排导致管道堵塞。面对低温下凝固的地沟油结块，作业人员不畏严寒、不惧脏臭，采用吸污车、冲洗车与人工清掏相结合的方式，经过4小时连续奋战，成功恢复了污水管的正常排水。同日下午，三江口植物园也遇到污水管道冒溢的情况。面对排水管道老化带来的挑战，排水公司决定采取“人工”与“机械”联合作业的方式，对管道进行了彻底清理。经过数小时的紧张工作，成功排除隐患，恢复了路面整洁。

花巷管道清淤

三江口植物园管道清疏

温泉文旅“不打烊” 水岸灯火“幸福年”

所属福建海峡源脉温泉股份有限公司、福州市水务文化旅游有限公司推出一系列丰富多彩的文旅活动和惠民措施，登船赏景、赏花打卡、温泉寻宝……备受市民游客好评。春节期间，各内河航线、公园、源脉温泉及原汤温泉等景点累计接待游客约20余万人次。

福船充值“炸”福利，内河游船全线低至5折。水务文旅公司为市民游客推出“充500送1000”充值特惠活动，获得青睐。“以前看人划龙舟，今天自己乘龙舟，体验感很特别。”来自各地的游客纷纷呼朋引伴体验“福舟悠游”，感受风格各异的内河航线风光，尽享福州“cityboat”的魅力。

延续多年传统，水务文旅公司于温泉公园推出新春郁金香花展，2.6万株、近9000盆的郁金香在春节期间迎来最佳观赏期，同期还有近3000盆水仙花，花展从正月初一持续至正月十五。市民游客步入公园，在公园通道两侧、在喷泉池旁、在花圃边随处皆可赏花，在花丛中，赏内河景，锦上添“花”。

晋安湖公园水上演艺、精彩市集、票价福利、新春打卡印章等活动，吃喝玩乐一应俱全，小火车环湖、美食小吃、生活文创、游戏互动等更吸引了市民游客携全家一同前来打卡，孩子们的欢声笑语充斥了整个园区。各式各样的美食琳琅满目，既有本地特色鱼丸、肉燕，又有虾饼、冰糖葫芦等令人垂涎欲滴，市民游客们在满满烟火气中感受着热闹浓厚的新春氛围。

互动娱乐活动是本次春节温泉活动的一大亮点。在“温泉趣味‘运动会’”中，游客们或结伴同行，或全家出动，积极参与投壶、丢沙包、水上篮球等多项趣味活动，欢声笑语回荡在温泉之中。而“温泉寻宝”活动则激发了游客们的探索欲，大家在泡温泉的过程中化身“寻宝达人”，惊喜地寻找指定物品，每当找到宝藏时，喜悦之情溢于言表，这些小礼品不仅是对游客们的奖励，更是他们这段奇妙旅程的珍贵纪念。

年年坚守，护岁岁平安。新的一年，福州水务集团将继续坚持做好为民实事，惠民生、解民忧、暖民心，让汩汩清流充盈城市地下“生命线”，让点点暖意流淌市民游客心间！

供稿：福州水务集团

拍摄：福州水务集团