一朵“水上云” 撬动大变化 福州市127个新建小区供水设施通水实现全程线上查验

“您只要准备好相关材料，就可以通过我们福州水务微信公众号全程线上办理，一趟不用跑，有问题我们看到都会提醒您。”福州水务集团有限公司所属福州市自来水有限公司营商环境专员叶宸星正在为咨询新建小区供水设施查验办理业务的用户解答问题。

叶宸星正在回答项目咨询

新建小区供水设施查验云平台，实现了新建小区供水设施查验全程网办，率先在全国供水行业完成供水设施查验工作的全流程可视化创新。自2023年上线至今，我市已有127个新建小区供水设施通水实现全程线上查验。

新建小区供水设施查验，是保障项目建设和后期交房必不可少的前置条件，也是新房交付的关键环节。作为报建“老手”，同时也是“线上查验”的体验者，对各项审批程序“门儿清”的榕发揽湖郡项目负责人林先生感触颇深。

“以前，得去行政服务中心的自来水公司办事窗口，现场提交相关资料，办理时间较长，也可能来来回回整改多次，一般都得做好几十天完成的准备。”林先生说，整个查验环节涉及到供水设施接入与分区、管道布置、标准泵房设计等大大小小多个事项，与后期小区供水安全稳定息息相关，每个事项都要严格把关。“想了解办理进度时，我们只能通过电话联系窗口或上门咨询。”

从“来回跑”到“一趟不用跑”，查验工作的大变化，在让林先生感到欣喜的同时，也心存疑虑。“真的如此便捷吗？”

在办理榕发揽湖郡项目的供水设施查验时，他的疑惑有了解答：“我确实一趟都没有跑！”

在“福州水务”微信公众号上提交申请后，办理当天，林先生就收到了营商专员打来的对接电话，确认项目情况。线上流程“走”完后，市自来水公司的技术人员就马上“奔赴”榕发揽湖郡项目现场查验。遇上需要整改的环节，技术人员会及时展开专业指导，确保各项施工稳稳当当。

办理进度的全流程微信提醒，也让报建人员心中有数。“只要手机一点，就能随时随地查看项目进展，还能一键生成查验报告！”从“云申请”到收到项目通水的“云推送”，仅用时7天，榕发揽湖郡项目的供水设施查验工作就顺利完成。“省时、省力、省心，非常满意，好评！”林先生说。

而榕发揽湖郡已是该平台上线以来办理的第121个新建小区项目。

“除了报建人员一趟不用跑，对我们查验人员来说，平台也帮了大忙！”“现场查验记录”和“项目报表统计”两大管理内容的“植入”，让传统的纸质记录升级为“清单化、表格化”的管理模式。只需一部手机，查验人员就能实时填写记录表，一键即可生成整改报告，建设单位也能迅速定位问题，精确执行整改要求。

平台的“妙用”不仅于此。它还能自动统计各项目的供水设施品牌、设计施工监理单位、查验耗时及用户满意度等数据，形成多维分析报表，为后续工程建设提供可靠的技术支持。追踪办理效率和用户评价反馈的“本领”，也能让供水部门快速识别服务短板，用“数字”做好供水工程质量管控的加法。

小平台，大作为。该平台上线运行以来，依托其“透明、高效、可追溯”的特性，查验效率较此前平均提升60%以上，被作为2024年省发改委优化营商环境典型案例进行推广，为供水行业树立了质量管控的新典范。

未来，该平台的功能还将持续更新、扩展和完善，通过深化“智慧水务”应用，为城市供水安全与服务质量护航，让用户充分享受“互联网+政务服务”带来的便捷。

供稿：自来水公司

拟稿：陈其莉

拍摄：陈其莉

责编：陈其莉

审核：杜朝丹