“用户家中水龙头流出蓝水”的原因和对策
2016-06-02
4
近期媒体就个别客户反映的家中出现“蓝水”做报道。做为供水企业，组织水质监测、管网建设等部门的专家进行会审，现将有关情况陈述如下，以便广大客户知晓原因，及时处置；
一、原因分析
经客服部门收集此类客户的诉求，水质监测部门做现场取样分析，用户家中出现“蓝水”现象多发于老旧住宅小区，主要原因是：个别客户家用抽水马桶（主要是旧式的下部进水式马桶）的水箱中放置了洁厕宝，在水泵停供或水压不稳情况下，因马桶密封性能失效，供水管道中形成的压力差导致“虹吸回流”现象，将马桶水箱内的水倒吸入供水管道，使得浸泡着蓝色洁厕剂的水由此进入楼体管网。而在恢复供水或管网压力正常时，周边个别客户的水龙头里就会出现短暂蓝色液体流出。这种水不符合饮用水卫生标准要求，不能饮用。
二、解决措施：
（1）如果出现这种现象，只要打开水龙头把有颜色的水放干净即可。
（2）建议居民应购买新型、符合国标的马桶，如确需使用洁厕宝，应在马桶进水管前加装密闭性较好的止回阀，以防止使用中造成二次供水污染。
（3）同时，根据2003年的相关住宅建设规范，新建住宅小区及已经进行户表改造的小区，已按规定于入户管道中用户水表后加装单向阀，避免了此类现象出现。