情系群众解民忧 化解难题为民生——福州水司顺利完成津泰新村14座一户一表改造工作

炎炎盛夏，烈日当头，室外气温时常超过35℃。福州市自来水有限公司的工作人员挥汗如雨，有条不紊地推进各项工序，最终于8月24日完成津泰新村小区14座一户一表改造工作。

靠前服务 化解民忧

津泰新村14座为总表供水用户，共有居民63户，于1995年先后入住。由于小区建筑年代较久，供水管线设施老化锈蚀严重，影响水质、水压，给居民用水造成困扰。此外，2002年因“农改超”需求，居民楼下的走道与原农贸市场打通合并，成为如今的永辉超市津泰店，小区居民一直与超市共用水表，十分不便。为尽快解决居民们的实际困难，福州水司了解情况后，与小区居民代表、街道、社区多次协商，决定结合现有的惠民政策，积极推进户表改造工作。

今年7月，津泰新村14座户表改造工作顺利开展。7月9日，福州水司二供部来到现场，与居民们就户表改造施工具体事宜进行对接磋商。按照常规施工流程，先行入户打孔能更好地保证管道位置定位准确，但居民们提出希望水司先行开展公共管道施工，再进行入户打孔。经现场确认并优化改造方案，水司表示可以满足居民要求。

扎实推进 责任在肩

7月11日，小区地面管施工正式进场；23日，小区地面管、屋面及楼梯位公共管道施工完成；8月2日，外墙公共管道施工完成。由于该小区房屋结构非常特殊，部分业主装修改变了房屋结构，导致入户接水位置不统一，为确保入户通水施工顺利开展，8月3日起，工作人员深入业主家实地查看，根据业主需求及实际情况做好登记，并制定不同的入户接驳方案，做好用户“个性化定制服务”。此次改造将原镀锌管更换为薄壁不锈钢管，新管材具有强度韧性大、耐磨耐腐耐高温，且达到食品级卫生材料，从“大动脉”到“小血管”统统焕然一新，全新的供水管线让老旧小区焕发新生，也让居民用水更加优质、更加安心。

为顺利推进入户接驳工作，进一步落实“我为群众办实事”实践活动，8月7日，福州水司二供部与客户服务中心、供水服务一公司一同来到津泰新村14座现场办公，让用户们在家门口就能办理户改缴费、签订相关合同，当天收费率高达96.8%。市水务公司、福州水司领导多次前往现场查看项目进展，了解施工情况，协调改造方案，力争尽快通水。23日，该项目比原计划工期提早20天完成装表通水；24日，完成屋面旧供水管道切断封堵工作，切实保障小区供水安全、卫生，有效提升供水品质。

自党史学习教育开展以来，福州水司牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，持续推动“我为群众办实事”实践活动走深走细走实，切实为群众排忧解难，用实际行动践行供水人的初心。

陈璐莹 陈军/文图