打通供水服务“最后一公里”————工程公司“水务工程线上收费平台”顺利上线试运行

为积极响应福州水务集团“数字水务”号召，建设多元化信息服务平台，进一步优化营商环境，提升供水服务水平，福州市水务工程有限责任公司于2022年1月27日上线试运行“水务工程线上收费平台”，并于上线当天组织相关部门参与平台使用培训。该平台的上线不仅拓宽了公司工程施工费用的缴纳渠道，也为用户提供了更加便捷的服务。

“水务工程线上收费平台”覆盖了三大端口，一是管理后台，后台面向公司业务人员，集成了小区用户管理、施工单管理、合同管理、收费管理、发票管理等模块。业务人员可通过后台导入小区用户数据，并通过管理后台进行相关信息的查询和汇总，极大地提升了业务人员的办事效率，也强化了公司日常业务的管控效果。二是钉钉移动端，移动端面向公司现场施工人员，通过移动端可随时调取后台导入的小区用户数据，实现在现场进行施工单的创建。三是“福州水务”微信公众号，施工单创建后，广大用户只需关注“福州水务”微信公众号，点开左下角“水务生态”按键，再进入“水务工程线上收费”栏目，相关信息将自动推送，市民即可足不出户在线完成合同签订、线上缴费、自动开票等操作，实现了“不排队”“零跑腿”。

“水务工程线上收费平台”目前以公司户表改造第二、第三个接水点业务为试点，创新服务举措，拓宽服务渠道。工程公司将依托“数字水务”平台，推动更多业务线上办理，实现全方位、深层次、多样化的场景运用，持续优化营商环境，不断提升为民服务质量，为福州市供水服务注智赋能。

俞渖鋆/文图