人力资源部培训团队：夯基垒台 助力企业高质量发展——福州水司先进典型事迹系列报道（十五）

2021年，福州市自来水有限公司人力资源部培训团队通过开发专项课程、引入外部培训平台、推动校企合作、丰富培训课程等方式，不断完善企业培训体系建设，有效提升公司员工综合素质。一年来，培训团队在各单位、各部门配合协作下，有序推进培训活动263场，共计5000余人参加培训，被福州水司授予“2021年度公司优秀团队”称号。

深挖职工需求 培训课程更接地气

企业需要什么样的人才？员工喜欢什么样的课堂？培训该如何满足员工工作需求？这些都是培训团队一直以来关心的问题。培训团队成员深入了解一线职工需求，结合日常工作实际，有针对性地定制面向低压电工、水质管理员、抄催员等特定工种职工的课程内容；以提升职工实操水平、强化服务意识为初衷，推出线上理论学习、线下专家指导、分组实操训练等学习模式，多元化的培训模式得到参训员工的一致好评。

一年来，培训团队高效推进各类培训有序开展，分层次、多领域、全方位开展新员工入职培训、管理岗位能力提升、业务知识掌握、岗位技能强化、通用素养学习等各类培训21场，参训人员近1500人。 

完善体系建设 不断开发专项课程

在教研方面，团队十分注重理论与实践融合，成员们结合实际工作需求，全面调研、深入分析供水专业课程，以现有培训体系为基础，打造精品示范课程，持续更新各工种专项课程设置，完善制水生产、供水服务等各片区学习体系的同时，开展形式多样、内容丰富的实操训练课程，提高员工实操水平。

团队成员们在工作中逐渐习惯了在实践中思考、在思考中创新，大家共同组织开发了管网管理的革命、次氯酸钠消毒法、钳形表的使用、方位判别基础等各类专题课程教学视频，通过搭建“云”课堂在线学习平台，有效解决了员工因时间、空间限制，无法开展学习的问题，为职工创造了随时开始、随地学习、自主提升的良好学习条件。

协同共促发展 构筑校企合作桥梁

近年来，为实现“校企合作、产学双赢”目标，培训团队积极与高校交流互动，经过多方沟通，讨论各方教学特点，综合权衡操作标准，最终实现了专业理论知识和操作技能标准的统一，双方围绕给水管道施工、水泵机电、工程管理、工程安全、给排水技术等方面，实现了福州水司与福建船政交通学院深入开展技能人员培训课程开发与信息资源的共享。目前，团队已与福建船政交通学院初步完成供水管道、泵站机电设备维修教学大纲、职业技能标准、教学课件的编制工作及施工现场管理与安全培训课程开发、培训工作。

同时，团队还借鉴职业院校的实训项目课程经验，利用机电实训室有限空间，最大化搭建实训项目基地，现已完成电教室及机电实训室实训项目的建设工作并已投入使用。

拓展培训形式 实现“内外”兼修

为了让课程内容更丰富、更具吸引力，团队在讨论交流、互相启发、密切协作中，认识到实现企业内部知识的共享与传播，提升企业内训师水平势在必行。团队组织供水管道、水质化验、生产制水和机泵维修四工种内训师团队成员共计47人参加为期三天的“职业技能工种内训师能力提升”训练营，采取“教、练、演、评”相结合的方式，让内训师掌握课程体系设计与授课演绎技巧，着力为公司打造一支专业化的职业技能内训师队伍。

2021年，团队还承办了福建省制水生产岗位系列工种（初级）考核，团队成员们全过程参与考核各环节，做到周密部署、精心组织、统筹安排，顺利完成全省各地市共计3646人次的考核任务。

从无到有，从有到优，从量的发展到质的提升，这支充满战斗力的团队精益求精，知重负重，务实推进，致力全面落实关于企业人才队伍建设部署要求，在助推企业高质量发展的道路上勇毅前行！

福州水司人力资源部/文图