服务进社区 党员先锋行

为全面深入贯彻党的群众路线教育实践活动，深化服务群众机制，零距离为 用户提供亲情服务，着力创建服务型党组织。近日，客服中心开展了以“志愿活动进社区、便民服务为群众”为主题的进社区志愿宣传服务活动。4月25日上午，客服中心各部门、各科室党员以及班组长一行10人，率先走进晋安区琯尾社区。

活动现场，工作人员向社区居民发放供水服务宣传手册500余份，并就一户一表改造、用水常识、二次供水等居民关注的问题进行了现场解答。同时，请用户填写了100余份“让用户满意”活动调查问卷，征求用户服务意见及建议。发放宣传、纪念品50余份。对于用户提出的户表改造路面修复问题、入户抄表以及水质、水压问题，服务队的同志进行现场实地勘测、取证，提出解决措施及方案，切切实实为群众“办实事，办好事”。

供水服务进社区不仅仅从细微之处帮助用户，解决用户的用水难题，更重要的是搭建了一个企业与用户互相交流沟通的平台。客户服务中心将继续开展一系列供水服务宣传活动，用实际行动践行党的群众路线，不断改进服务水平和提高服务质量，努力为广大市民提供更加优质的供水服务。

福州市自来水有限公司客服中心  吴艳君/文  卓玥/图