“一对一”营商专员送来“及时水”，福州水司优化营商环境步履不停

“多亏福州水司为我们制定‘一对一’服务方案，及时为我们办理用水业务，让厂里这么快就有水用，解决了我们的生产大难题，实实在在地为我们专心做好业务增强了底气！”不久前，福州祥龙鞋业有限公司陈先生为福州市自来水有限公司送来一面印有“热情服务 务实高效”的锦旗，并频频感谢福州水司把“保姆式”服务送到企业门口的贴心举措。

“通水程序会不会很繁琐？相关手续怎么样才能在最快时限办结？”8月初，福州祥龙鞋业因扩大生产急需用水，经办人陈先生带着疑问前往福州水司仓山营业厅咨询用水业务。了解情况后，福州水司积极帮助企业分析问题、简化申报流程、启动优化营商环境获得用水项目程序,指派营商专员与企业对接，为其提供全程“一对一保姆式”服务——营商专员在对接企业后当即踏勘安装现场，并根据企业用水需求制定供水方案。经用户确认后，第一时间立项、施工。进入装表阶段，营商专员继续“想企业之所想，急企业之所急”，对用户进行跟踪服务，得知用户反映水压较小的情况后，营商专员根据施工现场管网条件及用户需求，对原设计方案重新优化，提出了变更方案，最终顺利完成了通水工作。

从用户申报到安装通水，福州水司仅用了不到一周的时间，为福州祥龙鞋业解决了用水难题，一直压在祥龙鞋业员工们心中的一件大事总算尘埃落定。

近年来，福州水司在优化营商环境工作中步履不停，聚焦企业关心关切，通过送政策上门、“一对一”营商专员服务、企业接待日等系列活动，让好政策从“纸上”落到“心上”，努力当好企业纾困解难的服务员、政策宣传解读的辅导员，全力以赴为企业提供精准服务，切实助力企业增信心、解难题、稳增长。

陈爱银/文

张佳/图